FAQ

Absolut!
Vårt system använder 128-bitars SSL-kryptering för att garantera säkerheten för alla dina transaktioner. Tekniken är densamma som den som används av alla större finansinstitut hittills.

Om du vill göra en insättning klickar du på knappen "Cashier" i kasinoklienten. Du har flera insättningsmetoder att
välja mellan.
Du hittar mer detaljerade beskrivningar av de tillgängliga betalningsmetoderna på vår kassasida.

Vi erbjuder följande alternativ för insättningar: NETeller, EcoCard, Moneybookers och kreditkort.

Absolut!
Vårt system använder 128-bitars SSL-kryptering för att garantera säkerheten för alla dina transaktioner. Tekniken är densamma som den som används av alla större finansinstitut hittills. Du kan vara säker på att din kreditkortstransaktion är helt säker.

För att kunna spela för riktiga pengar i vårt kasino måste du köpa minst 25 dollar i kasinochips.

För att ta ut dina vinster går du till kassan och följer de användarvänliga instruktionerna. De
uttagsmetoder som vi för närvarande erbjuder är: eCheck, NETeller, EcoCard, UseMyWallet, Click2Pay och Moneybookers. Du kan ta ut alla bonusar som du får på vårt kasino (med det enda undantaget för bonusar utan insättning, om de erbjuds). När du har uppfyllt villkoren för omsättning av din bonus får du behålla den.

För att börja ladda ner kasinot klickar du på knappen "Ladda ner nu" längst upp till höger på den här sidan eller på någon av nedladdningsknapparna på den här webbplatsen. Du kan välja att spara nedladdningsfilen på din dator eller helt enkelt öppna filen och följa instruktionerna.

Nedladdningstiden varierar beroende på din
internetuppkoppling, men tar vanligtvis 1-5 minuter. Observera att du bara behöver slutföra denna process en gång, varefter du kan få tillgång till kasinot direkt.

1Win-Setup.exe

Om 1Win-ikonen inte visas på skrivbordet och du inte kommer ihåg var du sparade filen kan du följa dessa enkla steg: Klicka på Start-menyn längst ner till vänster på skärmen. Klicka på alternativet "Sök" och välj att söka efter "filer och mappar". Skriv "1Win" i sökfältet och klicka på "search now" När sökningen har hittat filen kan du installera Casino genom att dubbelklicka på filnamnet i sökresultatet. Om du inte kan hitta rätt fil är det troligt att nedladdningen inte slutfördes. Om så är fallet laddar du ner programvaran igen.

När du har laddat ner vår programvara kommer du att bli ombedd att registrera dig för ett nytt konto. Allt du behöver göra är att ange några uppgifter så är registreringen klar och du får ett bekräftelsemail med dina unika kontouppgifter. Du kan börja spela på kasinot direkt.

Ladda först kasinot (antingen genom att dubbelklicka på kasinots ikon på skrivbordet eller genom att välja det från startmenyn). När kasinot har laddats väljer du knappen "Play for Fun" (spela på skoj) eller "Play for Real" (spela på riktigt) och anger dina unika kontouppgifter så är du redo att spela!
 Vad händer om jag plötsligt blir bortkopplad från Internet när jag placerar ett spel?
Om du plötsligt blir frånkopplad från
Internet när du placerar ett spel kommer vårt system att notera detta. När du återknyter kontakten med kasinot kommer du att befinna dig på samma plats som du slutade.

Vi använder en mycket sofistikerad slumptalsgenerator (RNG) för att skapa ett slumpmässigt resultat för varje spel.
Oddsen för både spel med riktiga pengar och spel i roliga lägen skapas med denna slumpgenerator. I alla kortbaserade spel,
 som Blackjack och Baccarat, blandas kortleken eller kortpaketen innan varje hand delas ut.

Om du är Apple Mac-användare kan du besöka vårt casino utan nedladdning.

Jag har redan registrerat mig för 1Win, men har glömt mitt användarnamn och/eller lösenord.

Kontakta vår kundtjänst 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Du kan kontakta supporten via Live Chat, e-post eller telefon så får du de kontouppgifter du behöver. Av säkerhetsskäl måste du lämna vissa personuppgifter. Besök vår supportsida för kontaktinformation.

Du kommer att märka att vissa bordgränser ändras när du har fått en bonus. Dessa gränser har ändrats för att förhindra missbruk av kampanjer. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda mer lönsamma kampanjer till våra spelare.

Bordstaket återgår till det normala när du har lyckats göra ett uttag eller när ditt saldo med riktiga pengar är lägre än ditt kreditsaldo, beroende på vilket som inträffar först.

Kampanjen kommer omedelbart att läggas till ditt konto till skillnad från andra casinon som låter dig vänta upp till 24 timmar på din bonus.

Du kan bara spela med en bonus åt gången på ditt konto. Du kan begära bonusar efter varandra när du har gjort ett lyckat uttag eller när ditt saldo med riktiga pengar har mindre än en kredit kvar.

När du har aktiverat bonusen genom att göra en insättning kan den inte tas bort från ditt konto. Om du ännu inte har gjort en insättning kan du dock inte göra anspråk på kampanjen genom att klicka på namnet på den aktiva kampanjen (som visas i det övre högra hörnet av kassan) och sedan klicka på "Gör inte anspråk på kampanjen".

1Win Casino har ett mycket speciellt COMP-program som gör att alla casinomedlemmar automatiskt samlar COMP-poäng när de spelar. Allt du behöver göra är att satsa på 1Win Casino. För varje $1 som satsas på 1Win Casino får varje spelare 1 COMP-poäng helt gratis, och varje 1000 COMP-poäng motsvarar $1. Dessa COMP-poäng kan omvandlas till riktiga pengar som kan betalas ut eller spelas. Och det är inte allt, ju fler COMP-poäng du samlar in, desto snabbare stiger din VIP-nivå, vilket gör att du kan få fantastiska bonusar och gå med i vår klubb för extra spelarprivilegier.

Du kan kontakta vår support på flera olika sätt. Om du vill se alla våra supportalternativ kan du besöka vår supportsida. Ha kul när du spelar de bästa online-slotsen på 1Win!